THINK | DESIGN | DEVELOP

REDISEÑO DEL SOFTWARE «LISSA» DE TECNATOM

UX | UI

El reto | Hacer comprensible lo complejo

Tecnatom nos encomendó la difícil tarea de modernizar Lissa, un software de inspección de piezas en centrales nucleares nacido en los años 80, y que permanecía visualmente intacto desde entonces, aunque se habían ido incorporando a su funcionalidad las necesidades específicas de distintos clientes con desarrollos complejos e improvisados, que hacían cada vez más inconsistente el uso general de la aplicación.

La solución | Convertirnos en científicos

Nos involucramos desde el primer momento con la empresa para entender la complejidad del software, conocer a fondo su funcionamiento, y averiguar las verdaderas necesidades del usuario. Profundizamos en el proceso que realizaban los inspectores en las centrales nucleares para moldear cada pantalla de la solución, siguiendo unos patrones más lógicos y creando elementos y piezas comunes que dieran consistencia y ayudaran a la comprensión sencilla de cada funcionalidad, desde el prisma de mejorar la experiencia del usuario, pasando por el diseño de la interfaz hasta la redacción de los copys correctos para la ejecución de las tareas.

DISEÑO Y DESARROLLO DE PLATAFORMA PARA TUKTUK

UX | UI | Desarrollo

El reto | Pasar del excel al software de gestión

Los responsables de la empresa nos pidieron que les ayudáramos a conceptualizar una solución que les permitiera controlar y conocer el detalle de los viajes de sus clientes, ya que siendo tarifas negociables y conductores cambiantes, las soluciones tradicionales no les aportaban datos fiables que les permitieran medir la rentabilidad de su negocio al detalle.

La solución | Dos plataformas en una

Conocedores de la importancia de los datos, el estudio propuso realizar dos herramientas, una de gestión de trabajadores vía app móvil y otra de gestión del negocio a través de una plataforma web. La primera permite dar de alta cada viaje que se realiza al momento reflejando el importe, el tiempo y el circuito contratado por un conductor, emitiendo además el ticket obligatorio para el cliente. La segunda refleja los viajes de todos los conductores permitiendo conocer al detalle el funcionamiento del negocio en tiempo real, además de administrar la flota de vehículos y la relación de trabajadores de la empresa.

CREACIÓN DE PLATAFORMA DE TRABAJO PARA STEPS RELOCATION

UX | UI | Desarrollo

El reto | Hacer que los clientes se sientan cómodos

Trabajar sobre un gestor de contenidos destinado a otras tareas no les había funcionado correctamente para la gestión de clientes y tareas, provocando no solo duplicidades o problemas en la introducción de datos personales, sino también en temas de seguridad relativos a esos datos. Así que contactaron con nosotros para desarrollar una plataforma específica que permitiera de un lado facilitar al usuario la introducción de sus datos y el conocimiento del estado de su relocalización, mientras que para las gestoras permitiera conocer de una forma simple el estado de sus diferentes usuarios, la agenda y las tareas programadas en cada caso.

La solución | Recorrer cada Journey

El equipo estudió las necesidades de negocio y de los distintos tipos de usuario para, bajo el paraguas de un único sistema, dar cabida a todas las necesidades específicas de cada rol: la gestora principal, las consejeras que gestionan la reubicación de personas, el personal de RRHH de las empresas contratantes y el usuario final que es relocalizado. No solo resolvimos cada Journey de una forma creativa y sencilla, sino que apostamos por crear nuevas formas más eficientes y rápidas de gestionar algunos aspectos como la asignación de consejera a un usuario, o la propuesta de viviendas para las visitas, siempre pensando en ser transparentes y ágiles para el cliente final, por lo general altos cargos de grandes compañías, que deben quedar totalmente satisfecho con el servicio prestado.

TU IDEA + NUESTRO EQUIPO

DAVID

Un punto de atrevimiento y locura es vital para idear soluciones innovadoras ante cualquier reto.

ANA

Escuchamos a cada cliente porque nos encanta que las empresas escuchen a los suyos.

DANI

Todo se puede lograr aunque sea imposible, y conseguir improbables se nos da muy bien. 

NACHO

Encontramos la solución perfecta combinando tecnología, diseño y funcionalidad.

ROBER

El mimo en cada proyecto nos hace descubrir ingeniosos artefactos que nos permitan mejorarlo.

Ellos ya han compartido algunos sueños con nosotros

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